Le SAV est constitué d’une équipe de 3 spécialistes expérimentés. Ils sont parfaitement formés aux différents produits de toutes nos marques, et sont en étroite discussion avec nos fournisseurs pour apporter les réponses les plus précises et rapides aux différents problèmes qui pourraient survenir.
Le SAV assure le suivi de toutes les réparations, ainsi que la gestion du matériel de démo.
Pourquoi
nous choisir ?
Atelier en France
160 m² d'atelier équipé
3 spécialistes
Multitude de pièces détachées en stock
Les applications
➜ Pannes
➜ Sinistres ou casses
➜ Achat de pièces détachées
Nos services
➜ Réparation des produits de nos marques, sous ou hors garantie
➜ Diagnostique des pannes
➜ Élaboration des devis de réparation (main d’œuvre et pièces détachées)
➜ Entretien et nettoyage des appareils
➜ Suivi des réparations
➜ Tests et contrôle qualité strict selon des procédures établies
➜ Conseils d’utilisation et d’entretien basique sur les appareils sensibles (machines à brouillard, machines à fumée, projecteurs sur batterie, projecteurs asservis)
➜ Mises à jour logicielles (projecteurs, consoles, périphériques, gradateurs, alimentations)
➜ Conseil et gestion des pièces détachées
➜ Maintien d’un haut stock de pièces détachées pour toutes les marques
➜ Étude de contrats de maintenance
Notre équipe
➜ 1 chef d’atelier
➜ 2 techniciens SAV qualifiés
Nos équipements
➜ Atelier de 160 m²
➜ 3 établis complets
➜ Proximité du showroom pour tests en situation
